Städte mit P

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Am Bassin 11, Potsdam
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1
Gesamtwertung
Nein
Weiterempfehlung
Bewertung von Kevin H. vom 11.06.2017
Hochzeitstorte…leider nie erhalten…

Als wir unsere Hochzeit für Oktober 2016 planten, entschieden wir uns aufgrund der guten Weiterempfehlungen schnell für Brahmstaedts. Doch bereits die Vorbesprechungen liefen nicht reibungslos. Entweder erhielten wir die falschen Probetörtchen oder gar keine und mussten mehrfach nachfragen, um die bestellte Ware dann irgendwann doch zu bekommen. Nachdem wir dann im März alle Details besprochen, schriftlich festgehalten und noch am Tage vor der Hochzeit persönlich im Café waren, um die Blumen für die Tortendekoration abzugeben, standen wir dann am Tage der Hochzeit plötzlich ohne Torte da!!!!
Da sich nach einer Stunde nach dem vereinbarten Liefertermin niemand bei uns gemeldet hatte, konnten wir nur noch spontan improvisieren. Meine Schwester (Trauzeugin) rief daraufhin bei Brahmstaedts an, die ihr auch keinerlei Aussage über den Verbleib der Torte geben konnten. Erst eine Stunde später erhielt sie eine SMS, dass die Torte bei einem Unfall in der Uckermark kaputt gegangen sei und wir deshalb keine Torte bekommen werden. Da die Firma Brahmstaedt nicht in der Lage war uns wenigstens einen Ersatz anzubieten, rief meine Schwester erneut an, um zumindest für das Abendessen eine Ersatztorte für den symbolischen Anschnitt zu bekommen. Wiederwillig standen Brahmstadts ein, sich um einen Ersatz zu kümmern, der dann tatschlich auch im Laufe des Abends geliefert wurde.

Zwei Wochen nach der Hochzeit wollten wir noch einmal mit dem Geschäftsführer sprechen, da es bislang niemand für nötig erachtet hatte, sich persönlich bei uns zu melden, den Vorfall aufzuklären und sich persönlich bei uns - dem Vertragspartner - für den Vorfall zu entschuldigen. (Man muss hier dazusagen, dass es sich hierbei um ein Termingeschäft handelt bei dem der Lieferant laut Gesetz alles daran setzen muss den TERMIN einzuhalten). Da Herr Brahmstaedt nicht im Café war, konnten wir nur mit ihm telefonieren. Er begegnete uns ausgesprochen dreist und arrogant. Er sehe kein Fehlverhalten in seiner Firma, weder in der Logistik (eine Torte, die ins Potsdamer Umland geliefert werden soll, muss meiner Meinung nach nicht durch die Uckermark gefahren werden) noch in der Kommunikation (auf einer Hochzeit per SMS mit einem Gast solch einen Unfall zu verhandeln stelle ich mir nicht unter professionellem Firmenauftreten vor) und verstehe auch nicht, warum er sich noch einmal bei uns entschuldigen sollte. Auch die Tatsache, dass für die Ersatztorte noch Geld erhoben wurde, finde er völlig vertretbar!!! (Ganz zu schweigen von einem Schadenersatzangebot)
Alles in allem sind wir erschrocken und fassungslos über die Art und Weise wie man bei Brahmstaedts als (gut zahlender) Kunde behandelt wird und welches Verhalten einem entgegen gebracht wird.

Nach unserer Hochzeit erfuhren wir auch von anderen Paaren die beispielsweise die Hochzeitstorte eine Stunde zu spät erhielten, die Füllungen nicht wie besprochen angeordnet waren oder die Torte nicht glutenfrei gebacken wurde, was nicht nur schlampig sondern fahrlässig ist.

Unsere Empfehlung: lieber woanders backen lassen.

1
Schützenstraße 17, Peine
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1
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Nein
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Bewertung von Sylvia M. vom 01.06.2017
TYPISCH DHL

Dauert
Halt
Länger

Ich hatte, OBWOHL ICH ZUHAUSE bin/war, eine Karte
"IHRE SENDUNG IST DA"
im Briefkasten. Nur weil der Zusteller ZU FAUL ist 30 Meter zur Haustür zu laufen. Da kann man nur noch mit dem Kopf schütteln.
5
Äußerer Mühlweg 18, Pfullendorf
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5
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Ja
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Bewertung von Angelika R. vom 26.04.2017
Muss noch mal eine Bewertung abgeben. Ich möchte dem ganzen Mahl Team in Pfullendorf mein Lob aussprechen für ihre Freundlichkeit und das sie immer zuvorkommend zu den Kunden sind . Auch wenn einige Kunden nicht zu Frieden sind ich kann das Back Haus Mahl in Pfullendorf nur loben . Erst klassige Ware das Frühstück einfach genial so wie die kuchen und das Brot . Ich gebe den Mitarbeitern 10 von 10 und dem Back Haus Mahl 15 von 15 Punkten . Läst es nicht zu das man euch schlecht macht Ihr seit einfach die Besten im Umkreis von 100km .

Angelika Riedl
1
Am Brünnlein 2, Petersaurach
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1
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Nein
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Bewertung von Nina S. vom 30.03.2017
Leider schon zweiten Mal meine Post müsste ich suchen
es wurde nur eine Zustellungs versucht und eine Benachrichtigung Zettel gelassen die überhaupt beim hofeingang auf dem Boden lag zum Glück habe gefunden und dann wurde in über 5 km enfernten Paket Shop am Brünlein 2 . 91580 Petersaurach so genannten Nachbarn Filiale zum selber abholen gelassen ,lezte mal war meine iPhone 7
eine Woche lang war da ohne irgendwelche Benachrichtigung so das ich sollte beim Vofafone nachforschen und als ich angerufen hatte und wollte reklamieren wurde mir gesagt das machte der Zusteller??? Das ist einzige Ausrede,und eine Möglichkeit zweiten Versuch oder zu mindestens eine Benachrichtigung in Brief Kasten rein zu verfen?? Das auch nichts ,?- nur eine Zettel im hinter Hof irgewo am Garten Laub lag eine von Wind wahrscheinlich gebrachte Benachrichtigung Schein,die zum Glück habe ich nach 2 Tagen gefunden
ich werde diese Post Dienst in 91580 Petersaurach zur keinen empfehlen
wenn Glück hat Man dann findet die Sendung wenn nichts dann ist verloren tja so eine Frechheit zu die Kunden Inga Shtenger
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Westliche Karl-Friedrich-straße 138, Pforzheim
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1
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Nein
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Bewertung von Yvonne T. vom 31.01.2017
Ich bin sowas von unzufrieden... Mal bekomme ich das Paket über die Nachbarn, und mal wird überhaupt nicht geklingelt. Ich war gerade 15 Minuten weg, und schon kommt das Paket, welches laut Paketverfolgung heute morgen noch in Duisburg war.
Meine Nachbarn sind zu Hause und es gibt Fahrer, die es nicht für notwendig halten, dort zu klingeln....katastrophal. Wenn das zum 1. Mal passiert wäre....aber das ist schon zum 2. Mal und auf dieses Paket warte ich sehr. Sorry für die Bewertung, aber anders geht es nicht.
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