Städte mit D

5
Hauptstraße 29, Dreieich
Bewertungsdetails
5
Gesamtwertung
Ja
Weiterempfehlung
Bewertung von Claudia G. vom 14.02.2017
Sehr nettes Personal, besonders Herr Misic an der Kasse. Komfortabler Service ohne zusätzliche Kosten.
1
Friedrichstraße 20, Düsseldorf
Bewertungsdetails
1
Gesamtwertung
Nein
Weiterempfehlung
Bewertung von Dietmar L. vom 04.02.2017
Habe gestern in diesem Telekom Shop ein iPhone 7 gekauft. Dachte mir schon, ob ich dem Verkäufer etwas getan hätte? Kein bisschen Verbindlichkeit, kein Lächeln, … Na, egal, dachte ich.

Zuhause stellte ich dann fest, dass man mich im Shop nicht darauf hingewiesen hatte, dass das 7er eine Nano-SIM-Karte braucht – alle Vorgänger des 7er hatten andere Kartengrößen! Das muss so ein Verkäufer wissen oder überprüfen, finde ich.
Also konnte ich mein neu erworbenes iPhone gestern nicht in Betrieb nehmen. Ärgerlich!

Heute bin ich wieder in den Shop gereist und musste mir dann vom selben Verkäufer sagen lassen, dass ich als Kunde eine „Mitwirkungspflicht“ - so der O-Ton – habe, dass es mein Versäumnis sei, weil ich nicht gefragt habe, ob sich die aktuellen SIM-Karten verändert haben.

Da kann einem schon die Hutschnur platzen. Ich wusste nicht, dass ich als Käufer mehr Wissen mitbringen muss, als der Verkäufer zeigt.

Ich dachte eigentlich, ich gehe besser zum Einzelhandel, um dort von Fachleuten beraten zu werden, anstatt sich anonym ein iPhone im Internet zu beschaffen. Doch wenn die reine Funktion des Verkäufers darin besteht den Preis zu nennen und das Geld zu kassieren, dann kann ich auch im Netz kaufen.

Ich hätte mich gefreut – und im Grunde erwarte ich das auch -, dass mich vor Ort die Händler darauf hinweisen, dass es da eine Neuerung gibt. Und nicht dass ich mich selbst zum Experten machen muss, wenn ich etwas kaufen möchte.

Der Verkäufer versuchte mit einer zurechtgebogenen Büroklammer (Gott, wie professionell, wie peinlich!) mein altes iPhone zu öffnen, um dann mit zittrigen Händen darauf zu verweisen, dass er dazu nicht verpflichtet sei und mir das iPhone rüber schob und ich es daraufhin selber öffnete. Dann hatte ich noch große Sorge, ob er mir meine SIM beim stanzen nicht zerstört – eigentlich haben Telekom Shops doch auch Geräte um Daten von einer SIM zu einer neuen SIM, die mir übrigens zustehen würde, zu sichern!

Ist halt schade für den Shop. Meine Frau verlängert nächsten Monat ihren Vertrag, dann ist ein neues iPhone bei ihr fällig. Sicher wird sie es nicht in diesem Shop kaufen. Ich habe ihr abgeraten.

Leider kann man hier keine 0 Punkte vergeben, ich weiß nicht wofür der eine Stern stehen soll, denn ich hier vergeben muss?
1
Wanheimer Straße 106, Duisburg
Bewertungsdetails
1
Gesamtwertung
Nein
Weiterempfehlung
3
Ambiente
3
Essen
1
Service
Bewertung von Ayhan K. vom 19.01.2017
Tisch aufräumen von Kunden zuvor muss man extra sagen. Dann werden die noch pampig. Essen war kalt und auch nicht lecker. Sauberen Tisch erwartet man doch selbstverständlich. Und nicht wie die Bedienung sagt: Ist hier doch kein 5 Sterne Restaurant. Sauberkeit hat keine Sterne.
1
Heerstraße 3, Düsseldorf
Bewertungsdetails
1
Gesamtwertung
Nein
Weiterempfehlung
Bewertung von Ka T. vom 12.01.2017
Habe jetzt zweimal versucht ein Paket abzuholen und es war beide Male geschlossen. Laut Öffnungszeiten sollte der Kiosk eigentlich geöffnet sein. Mal gucken ob ich das Paket noch bekomme -.-
1
Unterrather Straße 98, Düsseldorf
Bewertungsdetails
1
Gesamtwertung
Nein
Weiterempfehlung
Bewertung von Erika B. vom 10.01.2017
Dezent unfreundliches Personal , Ich betone eine Mitarbeiterin hat es nicht so mit der kindenorientierten Arbeitsweise. Da bin ich leider sehr enttäuscht.
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