Klaus R.

ich wollte die einfache Auskunft, ob ich eine DHL Sperrgutsendung in Tübingen einliefern kann. Eigentlich ein einfaches Anliegen könnte man meinen, Aber: Die Telefonnummer geht nicht nach Tübingen sondern zu einem zentralen Service, der keine Ahnung davon hat, was in Tübingen möglich ist und was nicht. Außerdem wollte mir der Mann an der Service-Hotline weismachen, dass Sperrgut bei DHL nicht möglich ist. Alsi ich ihn auf seine fehlenden Kenntnisse aufmerksam machte, ist er auch noch frech geworden. Organisatorisch totaler Mist.

ich wollte die einfache Auskunft, ob ich eine DHL Sperrgutsendung in Tübingen einliefern kann. Eigentlich ein einfaches Anliegen könnte man meinen, Aber: Die Telefonnummer geht nicht nach Tübingen sondern zu einem zentralen Service, der keine Ahnung davon hat, was in Tübingen möglich ist und was nicht. Außerdem wollte mir der Mann an der Service-Hotline weismachen, dass Sperrgut bei DHL nicht möglich ist. Alsi ich ihn auf seine fehlenden Kenntnisse aufmerksam machte, ist er auch noch frech geworden. Organisatorisch totaler Mist.