Jürgen H.

Als unfreundlich und fachlich nicht kompetent würde ich bezeichnen wenn bei einem Paket die Masse angegeben sind, extra aber noch für die Frankierung ein Gurtmaß angegeben ist. Ich habe mich dann extra bei DHL telefonisch schlau gemacht. Die Infos im Internet, wie im Flyer sind richtig!!! Die Damen und Herren im Hauptpostamt scheinen dieses Wissen nicht zu haben??? Auch empfinde ich es als schlechten Kundenservice wenn jemand etwas richtig gemacht hat, daß jemandem gesagt wird daß er jetzt gefälligst gehen soll!!!

Als unfreundlich und fachlich nicht kompetent würde ich bezeichnen wenn bei einem Paket die Masse angegeben sind, extra aber noch für die Frankierung ein Gurtmaß angegeben ist. Ich habe mich dann extra bei DHL telefonisch schlau gemacht. Die Infos im Internet, wie im Flyer sind richtig!!! Die Damen und Herren im Hauptpostamt scheinen dieses Wissen nicht zu haben??? Auch empfinde ich es als schlechten Kundenservice wenn jemand etwas richtig gemacht hat, daß jemandem gesagt wird daß er jetzt gefälligst gehen soll!!!