Jörg B.

Dienstleistung - ungenügend
Informationen - ungenügend

Begründung:
Nach 2wöchigem Urlaub sollten 3 Pakete bei der Post in Dormagen, Römerstraße 27, abholbereit liegen. Hier mal meine persönliche sehr unzufriedene Wochenbilanz:
Mo., 08.10.18, ca. 09:30 Uhr: Filiale geschlossen. Hinweis an der Tür, dass die Filiale ab 14:00 Uhr geöffnet ist.
Mo., 09.10.18, ca. 15:00 Uhr: Filiale geöffnet, Unfreundlicher Postbeamter konnte mir ein Paket von dreien übergeben. Ich fragte nach, wo denn die anderen beiden Pakete seien. Da bin ich unfreundlich abgekanzelt worden. Ich sollte doch mal bei der DHL anrufen.
Di., 10.10.18, ca. 11:00 Uhr: 2tes Paket in Empfang genommen.
Mi., 11.10.18: ca. 14:00 Uhr: 3tes Paket in Empfang genommen.

Am 09.10 erhielte ich eine weitere Nachricht, dass ab dem 10.10 ein weiteres Paket (Paket Nr. 4) abholbereit ist.
Do., 11.10.18: Filiale war geschlossen.
Fr., 12.10.18: Filiale war geschlossen.
Sa., 13.10.18 Filiale war geschlossen.

Was soll das? Keine Begründung warum geschlossen ist. Keine Angabe, wann wieder geöffnet wird. Immer nur der Hinweis: "Filiale bleibt heute geschlossen. Wir bitten um Verständnis."

Verständnis für so eine Arbeitsmoral? Keine Informationen?
Ich hatte noch 1 Woche Urlaub und konnte somit jeden Tag bei der Post vorbei gehen. Ab nächster Woche, wenn ich wieder von Mo-Fr arbeite, kann ich nicht so ohne weiteres mir die Zeit nehmen, zur Post zu fahen. Und wenn ich das dann mache, stehe ich wahrscheinlich wieder vor verschlossener Tür!

Egal, ob man beim Bäcker oder beim Frisör das Thema "Dormagener Post" anspricht, alle haben bereits negative Erfahrungen gemacht!

Fazit: Ab sofort werde ich bei jeglicher Art von Postsendungen versuchen einen anderen Anbieter zu wählen.