F S.

Ich habe diese Servicenummer angerufen, um eine Büchersendung, die eine falsche Empfängeradresse enthielt, eventuell vor der Rücksendung abzufangen. Beim Auswählen des Anliegens wurde ich nach einer Viertelstunde Warten zuerst mit der falschen Abteilung verbunden. DAnn ging es weiter zur nächsten Abteilung. Den Namen des Mitarbeiters habe ich leider nicht verstanden. Aber er wollte oder konnte nicht mein Anliegen verstehen. Ausserdem widersprach er sich mehrmals in seinen Aussagen und zum Schluß hat er einfach aufgelegt. Das ist absolutes NoGo in einer Kundenserviceabteilung. Also Post/ DHL braucht sich nicht zu wundern, wenn die Leute andere Dienstleister in Anspruch nehmen.