Erika F.

Dreist - Frech – Unmöglich – Kunden werden wie Unmündige Kinder behandelt.
Dieses Geschäft wird mich nie wieder von innen sehen.
Ich wollte heute ein Päckchen und noch andere Postsendungen dort aufgeben. Die Besitzerin war dermaßen unfreundlich, als ich nach den Preisen fragte und schnauzte mich durchgehend an. Auf meine Aussage hin, sie solle bitte nicht so unfreundlich sein, schrie sie mich an, dass wenn ich mich so anstelle, sie unfreundlich sein kann.
„Hallo“ ich wollte die Preise für den Versand eines versicherten Päckchens wissen, mehr nicht.
Ich habe sie aufgefordert mich nicht anzuschreien, das Geschäft war voller Kunden, die sich darüber amüsierten. Daraufhin schrie die nette Dame mich wieder an, „Wenn ich mich so anstellen würde könne Sie mich sehr wohl auch anschreien.“
Ich fragte nochmals nach dem Preis für ein unversichertes Päckchen und ich wurde wieder angeschrien „Das sage ich Ihnen jetzt schon zum dritten Mal. 4,50 Euro unversichert. Sie hat mir den Preis tatsächlich einmal genannt, nur durch Ihre dumm-dreiste-laute Art war ich dann doch unkonzentriert. Ich habe sie zurechtgewiesen, mit mir nicht wie mit einem Kind zu schreien. Daraufhin bekam ich wieder schreiend die Antwort, wenn ich mich wie ein Kind benehme kann sie mich sehr wohl auch wie eines behandeln.
Ich fragte dann nach dem kompletten Preis, da ich noch andere Sendungen abgegeben hatte und von ihr kam die kindische Antwort „Es kostet sehr viel Geld.“
Was soll so ein Kindergarten und ein dermaßen unfreundliches, ja unverschämtes und menschenunwürdiges Verhalten einem Kunden gegenüber?
Diese Frau sollte dringendst im Umgang mit Kunden geschult werden. So etwas ist einfach nur unmöglich einem zahlenden Kunden gegenüber.
Eine telefonische Beschwerde ging natürlich umgehend an die Deutsche Post.
Dort war man absolut nicht erfreut über dieses Verhalten.
Hier ist ein Stern definitiv noch zu viel. Leider muss man ja mindestens einen vergeben.