Wibke K.

Ich versuche seit Montag täglich ein Paket abzuholen, stehe allerdings jedes Mal, heute ist Donnerstag, vor verschlossenen Türen, da morgens früh ein handschriftlicher Zettel hingehängt wird, auf dem steht, dass "aus betrieblichen Gründen" die Filiale entweder ganz geschlossen bleibt oder ab wann sie geöffnet ist. Im Internet ist sie allerdings als ganz normal geöffnet vermerkt, so dass man jedesmal nur wieder hinfahren und hoffen kann. Generell eine unfassbare Zumutung, wenn man berufstätig ist und auch noch Kinder hat ein Ding der Unmöglichkeit!
Sogar wenn schon 20 Kunden warten, so wie heute morgen, kommt nur pünktlich um 9:30 (Öffnungszeitpunt) ein Mitarbeiter und hängt einen neuen Zettel hin, der wieder andere Zeiten aus betrieblichen Gründen angibt.
Was ist das eigentlich??? Kein Bock?

Fazit: Gaaaanz schlechte Gesamtleistung, Kundenorientierung gleich null! Man fühlt sich wirklich verarscht!