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Thomas S.

Aus Bad Essen
Noch 4 Punkte bis Level 2
Level 1
1
Lindenstraße 48, Bad Essen
Bewertungsdetails
1
Gesamtwertung
Nein
Weiterempfehlung
Bewertung vom 18.08.2017
Diese Poststelle hat zwar eine positive "Aufmachung", aber ein sehr schlecht motiviertes Personal.
Kundenfreundlichkeit je nach Tageslaune und eine Überforderung je nach Aufgabe. Frei weg nach dem Motto: "was ich nicht will oder kann, bekommt der Kunde auch nicht".
Im konkreten Fall scheiterte es an der Paketabgabe mit online Frankierung, welche schon seid langer Zeit in allen Fialen Standard ist. Als Dienstleister mit der Aussage dem Kunden gegenüber "So etwas gibt bei DHL nicht, da müssen Sie sich schon selber drum kümmern".
Nicht nur die Aussage, sondern auch der Ton in diesem Geschäft macht ja bekanntlich die Musik. Lautstark in einem gebrochenen deutsch durch den Laden den Kunden anschwärzten, dabei jemanden für unklug verkaufen, obwohl hier auch noch andere Kunden im Laden sind, ist schon eine stolze Leistung.

Selbst wenn mal ein Kunde in der irre ist, gehört es sich für jeden Verkäufer "Etikette" zu bewahren und nicht die halbe Stadt wissen zu lassen wie "dumm" er ist.

Negative Erfahrungen gab es schon einige in dieser Fiale, diese ist jetzt mal auf jeden Fall ein Grund darüber zu schreiben.

Für mich lohnt es sich auf jeden Fall einen weiteren Weg zur DHL/Post Fiale zu wählen, ...

... verbleibe mit freundlichen Grüßen!
1 Punkte
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