Städte in Niedersachsen

Super nett und hilfsbereit, fahre ich gerne wieder hin. Haben noch nach Ende der Öffnungszeiten angerufen das mein Paket da ist , abholen konnte ich dann auch noch.

Diese Poststelle hat zwar eine positive "Aufmachung", aber ein sehr schlecht motiviertes Personal.
Kundenfreundlichkeit je nach Tageslaune und eine Überforderung je nach Aufgabe. Frei weg nach dem Motto: "was ich nicht will oder kann, bekommt der Kunde auch nicht".
Im konkreten Fall scheiterte es an der Paketabgabe mit online Frankierung, welche schon seid langer Zeit in allen Fialen Standard ist. Als Dienstleister mit der Aussage dem Kunden gegenüber "So etwas gibt bei DHL nicht, da müssen Sie sich schon selber drum kümmern".
Nicht nur die Aussage, sondern auch der Ton in diesem Geschäft macht ja bekanntlich die Musik. Lautstark in einem gebrochenen deutsch durch den Laden den Kunden anschwärzten, dabei jemanden für unklug verkaufen, obwohl hier auch noch andere Kunden im Laden sind, ist schon eine stolze Leistung.

Selbst wenn mal ein Kunde in der irre ist, gehört es sich für jeden Verkäufer "Etikette" zu bewahren und nicht die halbe Stadt wissen zu lassen wie "dumm" er ist.

Negative Erfahrungen gab es schon einige in dieser Fiale, diese ist jetzt mal auf jeden Fall ein Grund darüber zu schreiben.

Für mich lohnt es sich auf jeden Fall einen weiteren Weg zur DHL/Post Fiale zu wählen, ...

... verbleibe mit freundlichen Grüßen!

bei uns im bistro shangri-la schlopweg 17a kommen die Pakete nie an.werden als nicht angenommen beschrieben,obwohl ich immer wartend da stand.
Da dies schon zum vierten mal passiert ist kann ich DPD auf keinen fall empfehlen.

Ich versuche seit Montag täglich ein Paket abzuholen, stehe allerdings jedes Mal, heute ist Donnerstag, vor verschlossenen Türen, da morgens früh ein handschriftlicher Zettel hingehängt wird, auf dem steht, dass "aus betrieblichen Gründen" die Filiale entweder ganz geschlossen bleibt oder ab wann sie geöffnet ist. Im Internet ist sie allerdings als ganz normal geöffnet vermerkt, so dass man jedesmal nur wieder hinfahren und hoffen kann. Generell eine unfassbare Zumutung, wenn man berufstätig ist und auch noch Kinder hat ein Ding der Unmöglichkeit!
Sogar wenn schon 20 Kunden warten, so wie heute morgen, kommt nur pünktlich um 9:30 (Öffnungszeitpunt) ein Mitarbeiter und hängt einen neuen Zettel hin, der wieder andere Zeiten aus betrieblichen Gründen angibt.
Was ist das eigentlich??? Kein Bock?

Fazit: Gaaaanz schlechte Gesamtleistung, Kundenorientierung gleich null! Man fühlt sich wirklich verarscht!

Schön das man hier Lebensmittel liebt und das Portemonaie der Kunden... Ich habe mich schon gefragt warum ich mit dem Satz begrüßt wurde:"Was wollen sie eigentlich hier", nachdem ich ausschließlich eine Frage zum dortigen Zigarettenautomaten hatte.
Ungehobelte Kundenunfreundlichkeit. Diese Angestellte gehört nicht auf den Kunden losgelassen.