Hermes PaketShop Brückenstraße 11, Spittal an der Drau

Ich habe vor Weihnachten ein Paket bei Hermes von Österreich nach Deutschland aufgegeben .Was da in Deutschland mit meinen Paket passiert ist ,ist leider nicht nachvollziehbar. Im Paket befanden sich 1 Stange Zigaretten und zusätzlich noch 5 Schachteln Marlboro sepperat ,dann noch Schokolade und alles in Weihnachtspapier eingepackt und zusätzlich 2 Kuverts mit 1Jahresvignette und je 150Euro. Es wurde jedes Paket aufgerissen und die 5 Schachteln Marlboro und die 2 Kuverts mit je 150 Euro waren verschwunden .Die Jahresvignette lag lose im Karton. Und alles wieder schön verklebt mit einer Hermes Banderole (Verpackung durch uns zusätzlich g........Hermes Germany).Es gibt keinen Ersatz obwohl jedes paket mit 500Euro versichert ist .Danke ,Hermes mit mir sicher nicht mehr.