Deutsche Post Bahnhofstraße 3, Leverkusen

Leider wird man Irre geführt.Laut telefonischer Auskunft sind die Eröffnungszeiten von 9:30-bis 14:00 Uhr und von 14:00-bis 18:00 Uhr.Im Internet stehen aber andere Eröffnungszeiten.Was nun?

Die dunkelhaarige Dame am Schalter, war sehr unfreundlich. Ich hatte noch eine Frage zu einem "Einschreibe" Brief.

Am 19.07.2017 Zettel im Briefkasten dass eine Sendung abholbereit am nächsten Tag ab 15 Uhr ist.
bin am am Montag den 24 hin aber leider ist das Päckchen nicht auffindbar gewesen!
Die Dame am Schalter sagte: schreiben Sie hier ihre tel. Nr. auf und wir rufen sie an wenn wir Ihre Sendung finden.
Heute ist der 28.07 und nichts, kein Anruf.
Aber wie die Dame schon sagte ich muss mich selber drum kümmern und nochmal hinfahren um nachzufragen.
Kundenservice

Man mag die Filiale bewerten, wie man mag aufgrund von Verfügbarkeit oder Schlangen am Schalter. Allerdings - und das ist für mich das KO-Kriterium - werden dort abgegebene Warensendungen innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt. Insofern kann ich sie für den Versand empfehlen.
In der Mittagszeit hatte ich bisher immer Glück und kurze bzw. kaum Wartezeiten.
Man achtet akribisch auf postinterne Vorschriften, z.B. was die Verpackung der Sendungen angeht.
Ansonsten waren die Mitarbeiter mir gegenüber bisher stets höflich und professionell.

Seit 2 Tagen versuche ich eine Sendung abzuholen, leider erfolglos.
Grund: Die Filiale ist geschlossen. 1. Versuch um 12.30 Uhr. Ein Schild besagte geänderte Öffnungszeiten. Ab 14.00 Uhr wieder geöffnet. 2. Versuch um 15.00 Uhr. Post zu, kein Hinweisschild für geänderte Geschäftszeiten mehr da.
3. Versuch heute um 14.30 Uhr. Wieder geänderte Öffnungszeiten, nur noch bis mittag auf. Hoffe nur das mein Päckchen nicht an den Absender zurückgeht.