DPD PaketShop Veringstraße 38, Hamburg

Entschuldigt, wenn ich das sage. Aber das ist ein Saftladen!

Eben war ich dort, um ein Paket via Hermes zu versenden. Online hatte ich die Versandmarke bereits bezahlt. Der sog. Verkäufer dort verlangte jedoch zu meiner Überraschung, dass ich vor Ort nochmal bezahle. Als ich ihm erklärt hatte, dass das Ticket bereits bezahlt ist, widersprach dieser vehement.
Er belehrte mich, indem er mich als dumm und ahnungslos bezeichnete und drohte mir, den Versand zu stornieren, sollte ich nicht gehorchen.

Was ist denn da bitte los?

Mal davon abgesehen, dass jeder Erklärungsversuch meinerseits von ihm sofort abgeschnitten wurde (er fiel mir jedesmal ins Wort), warf er mir noch vor, ich hätte ihn ja gereizt, was er wohl als Freifahrtschein für seinen unmöglichen Ton mir gegenüber sah. Er wollte nicht belehrt werden, belehrte aber mich und urteilte scharf über meinen Bildungsstand, ohne zu wissen, mit wem er es da zu tun hatte.

Geht man so mit Kunden um? Lässt man seinen eigenen Frust an diesen aus?

Da ich das Paket nunmal dringend versenden musste, biss ich notgedrungen in den sauren Apfel und bezahlte das zweite Mal die Versandmarke.

Das war das letzte Mal, dass ich mit Hermes versandt habe!

Unglaublich!

Wer so mit seinen Kunden umgeht, hat es sich in meinen Augen verdient, wenn der eigene Laden mal pleite geht.