Saturn Elsenstraße 111, Berlin

Der Kundendienst geht ja mal gar nicht! Ich habe mir dort Kopfhöhrer gekauft, die innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen sind und zur Reperatur eingeschickt worden sind. Nach berechtigter Zeit habe ich dann eine SMS erhalten, dass die Kopfhöhrer abholbereit sind. Ich bin also hingefahren und fand einen leeren Karton vor. Man versprach mir vor Ort, dass sie sich schon wieder anfinden würden. Nach 2 Wochen meldete ich mich wieder und man sagte mir, dass man mir ledeglich die Barauszahlung des Betrages anbieten könne, weil der Artikel nicht mehr vorhanen wäre. Ich schaute allerdings im Internet und in der Filialile und stellte fest, es gab sie doch noch nur teurer. Also darf ich noch zu zahlen? Obwohl es ja offensichtlich einen Dieb in der Filialie gibt? Der Kunde muss leiden? So wünscht man sich doch keinen Kundendienst.